【2024医疗质量万里行活动工作总结】2024年，为深入贯彻落实国家卫生健康政策，进一步提升医疗机构的服务质量与管理水平，我单位积极响应上级号召，组织开展“医疗质量万里行”系列活动。通过多形式、多渠道的宣传与实践，推动医疗质量持续改进，增强群众就医获得感和满意度。

本次活动以“规范诊疗行为、保障患者安全、提升服务效能”为核心目标，围绕医疗质量管理、院感防控、合理用药、护理服务等多个重点内容展开。在活动过程中，我们注重实效性与可操作性，结合本单位实际情况，制定了详细的工作方案，并成立了专项工作小组，明确职责分工，确保各项任务有序推进。

在具体实施中，我们采取了以下几项措施：

一是开展专题培训与学习。组织全院医护人员参加医疗质量相关法律法规、行业标准及典型案例分析的学习，强化医务人员的质量意识和责任意识。

二是加强内部质控体系建设。通过定期检查、随机抽查、交叉互查等方式，对各科室的诊疗流程、病历书写、药品使用等环节进行监督与评估，发现问题及时整改，形成闭环管理。

三是推进信息化建设。依托医院信息系统，优化诊疗流程，提升工作效率，同时利用数据分析手段，对医疗质量关键指标进行动态监测，为决策提供科学依据。

四是注重患者体验与反馈。通过设立意见箱、开展满意度调查、召开患者座谈会等形式，广泛收集患者意见，不断改进服务态度和服务方式，努力构建和谐医患关系。

五是加强宣传引导。通过官网、微信公众号、宣传栏等多种渠道，向公众普及医疗质量相关知识，提高社会对医疗质量的关注度和参与度。

经过一年的努力，“医疗质量万里行”活动取得了显著成效。医疗服务质量明显提升，患者满意度稳步提高，医务人员的责任意识和专业素养进一步增强。同时，我们也认识到，在今后的工作中仍需不断探索和完善，特别是在基层医疗质量提升、医疗资源均衡分配等方面还需加大力度。

下一步，我们将继续巩固本次活动成果，将医疗质量管理纳入常态化工作，推动医疗服务质量再上新台阶，为保障人民群众健康福祉作出更大贡献。