【调解卷宗案例范本】在基层社会治理中，调解作为一种高效、灵活的纠纷解决方式，广泛应用于民事、家庭、邻里等各类矛盾纠纷的处理过程中。调解卷宗作为记录调解全过程的重要载体，不仅体现了调解工作的规范性与专业性，也为后续纠纷的复查、归档和经验总结提供了依据。因此，一份完整、详实的调解卷宗案例，对于提升调解工作质量具有重要意义。

本文以一起典型的邻里纠纷调解案例为例，展示调解卷宗的基本结构与内容，供相关工作人员参考和借鉴。

一、案件基本信息

案件编号：JD2024-001

调解时间：2024年4月5日

调解地点：XX社区人民调解委员会

调解员：张某某（社区调解员）、李某某（法律顾问）

当事人：

- 王某（男，58岁，居民）

- 刘某（女，55岁，居民）

二、纠纷基本情况

王某与刘某为同小区邻居，因楼上漏水问题引发长期矛盾。王某称刘某家中厨房水管破裂，导致其楼下客厅地板受损，要求赔偿维修费用；刘某则认为漏水是由于楼上其他住户所致，不愿承担全部责任。双方多次沟通未果，最终向社区调解委员会申请调解。

三、调解过程记录

1. 调解前准备

调解员提前了解双方诉求，并实地查看现场，确认漏水情况及损失程度。同时，调取了物业提供的维修记录及部分照片作为证据材料。

2. 调解会议记录

调解会上，双方分别陈述了自己的观点：

- 王某表示，自己已多次向物业反映漏水问题，但未能得到及时处理，造成较大经济损失，希望刘某承担相应责任。

- 刘某则强调，漏水并非其个人行为所致，且物业并未明确责任归属，因此不愿意单独承担责任。

调解员在听取双方意见后，结合《民法典》相关规定，指出：“根据法律规定，业主对自有房屋负有管理责任，若因自身设施损坏导致他人损失，应依法承担相应责任。”同时建议双方共同联系物业进行进一步调查，明确责任归属。

3. 协商结果

经过调解员耐心沟通，双方达成一致意见：

- 刘某同意承担部分维修费用，具体金额由物业评估后确定；

- 双方共同向物业提交书面申请，要求对漏水原因进行进一步核查；

- 若责任认定明确，再行协商后续处理方案。

四、调解协议书

经调解，双方自愿达成如下协议：

1. 刘某同意先行支付人民币2000元作为初步补偿；

2. 双方共同配合物业完成漏水原因调查；

3. 若调查结果显示责任确属刘某，其将承担全部维修费用；

4. 若责任不属于刘某，则王某不得再向其提出额外索赔。

本协议自双方签字之日起生效。

五、调解结果与反馈

本次调解历时约两小时，双方情绪平稳，最终达成共识，避免了矛盾升级。事后，王某表示对调解结果满意，刘某也表示愿意积极配合后续调查。社区调解委员会对该案进行了归档，并将其作为典型案例存入调解卷宗，供今后参考学习。

六、总结与建议

本案是一起典型的邻里纠纷调解案例，反映了日常生活中常见的矛盾点。通过调解，不仅解决了实际问题，也增强了居民之间的相互理解与信任。建议今后在调解工作中加强前期调查，注重法律宣传，提高群众法治意识，从而提升调解效率与社会效果。

附：调解卷宗目录

1. 案件登记表

2. 调解申请书

3. 调解会议记录

4. 调解协议书

5. 调解结果反馈表

6. 相关证据材料（照片、物业记录等）

以上为“调解卷宗案例范本”的完整内容，适用于基层调解组织、社区工作者及相关法律从业者参考使用。