【《管理学》试题】一、选择题(每题2分,共10分)
1. 管理学的最早理论基础主要来源于( )
A. 经济学
B. 社会学
C. 工程学
D. 心理学
2. 泰勒的科学管理理论强调的是( )
A. 人际关系
B. 工作效率
C. 组织文化
D. 决策过程
3. 马斯洛需求层次理论中,最高层次的需求是( )
A. 安全需求
B. 尊重需求
C. 自我实现需求
D. 生理需求
4. 在组织结构中,直线型结构的特点是( )
A. 多级授权
B. 多头领导
C. 权责分明
D. 分权管理
5. 某公司决定在新市场推出新产品,这一行为属于( )
A. 战略规划
B. 战术计划
C. 作业计划
D. 长期计划
二、简答题(每题5分,共20分)
1. 简述管理的基本职能。
2. 什么是决策?决策过程包括哪些步骤?
3. 请解释“激励”在管理中的作用。
4. 什么是组织文化?它对企业发展有何影响?
三、论述题(15分)
结合实际案例,分析现代企业中沟通的重要性及其对组织绩效的影响。
四、案例分析题(15分)
某大型制造企业在市场竞争中逐渐失去优势,其内部管理混乱,员工士气低落,客户投诉不断。请从管理学的角度出发,提出改进措施,并说明理由。
参考答案(供教师使用)
一、选择题
1. A
2. B
3. C
4. C
5. A
二、简答题
1. 管理的基本职能包括:计划、组织、领导、控制。
2. 决策是指为实现组织目标而选择行动方案的过程。步骤包括:识别问题、收集信息、拟定方案、评估方案、选择方案、实施与反馈。
3. 激励是通过满足员工需求来激发其工作积极性和创造力,提高工作效率和满意度。
4. 组织文化是组织成员共同的价值观、信念和行为方式的体现,对员工行为、团队合作和企业形象有深远影响。
三、论述题
(略,根据学生回答情况评分)
四、案例分析题
(略,根据学生分析深度和逻辑性评分)
本试题旨在考查学生对管理学基本概念、理论及应用的理解与掌握程度,适用于课程考核或复习测试。