【《管理学》试题】一、选择题（每题2分，共10分）

1. 管理学的最早理论基础主要来源于（ ）

A. 经济学

B. 社会学

C. 工程学

D. 心理学

2. 泰勒的科学管理理论强调的是（ ）

A. 人际关系

B. 工作效率

C. 组织文化

D. 决策过程

3. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（ ）

A. 安全需求

B. 尊重需求

C. 自我实现需求

D. 生理需求

4. 在组织结构中，直线型结构的特点是（ ）

A. 多级授权

B. 多头领导

C. 权责分明

D. 分权管理

5. 某公司决定在新市场推出新产品，这一行为属于（ ）

A. 战略规划

B. 战术计划

C. 作业计划

D. 长期计划

二、简答题（每题5分，共20分）

1. 简述管理的基本职能。

2. 什么是决策？决策过程包括哪些步骤？

3. 请解释“激励”在管理中的作用。

4. 什么是组织文化？它对企业发展有何影响？

三、论述题（15分）

结合实际案例，分析现代企业中沟通的重要性及其对组织绩效的影响。

四、案例分析题（15分）

某大型制造企业在市场竞争中逐渐失去优势，其内部管理混乱，员工士气低落，客户投诉不断。请从管理学的角度出发，提出改进措施，并说明理由。

参考答案（供教师使用）

一、选择题

1. A

2. B

3. C

4. C

5. A

二、简答题

1. 管理的基本职能包括：计划、组织、领导、控制。

2. 决策是指为实现组织目标而选择行动方案的过程。步骤包括：识别问题、收集信息、拟定方案、评估方案、选择方案、实施与反馈。

3. 激励是通过满足员工需求来激发其工作积极性和创造力，提高工作效率和满意度。

4. 组织文化是组织成员共同的价值观、信念和行为方式的体现，对员工行为、团队合作和企业形象有深远影响。

三、论述题

（略，根据学生回答情况评分）

四、案例分析题

（略，根据学生分析深度和逻辑性评分）

本试题旨在考查学生对管理学基本概念、理论及应用的理解与掌握程度，适用于课程考核或复习测试。