为保障养老院内老年人的身心健康与生活安全，规范护理人员的工作行为，提升整体服务质量，特制定本《养老院护理员规章制度》。本制度适用于所有在岗护理人员，旨在明确职责、统一标准、强化管理，营造一个温馨、安全、有序的养老环境。

一、工作职责

1. 护理员应按照岗位要求，认真履行日常护理任务，包括但不限于协助老人穿衣、洗漱、进食、如厕等基本生活照料。

2. 定期对老人进行健康监测，记录体温、血压、饮食及排泄情况，并及时向主管汇报异常状况。

3. 协助医护人员完成医疗护理工作，如服药、打针、换药等，确保操作规范、安全无误。

4. 关注老人心理状态，主动沟通交流，提供情感支持，预防和缓解孤独、焦虑等情绪问题。

二、行为规范

1. 护理员应保持良好的职业形象，着装整洁、佩戴工牌，言行举止文明礼貌。

2. 禁止在工作时间内使用手机进行与工作无关的活动，不得擅自离岗或从事其他兼职工作。

3. 严禁对老人进行任何形式的体罚、言语侮辱或歧视行为，尊重每一位老人的人格尊严。

4. 严格遵守保密原则，不得泄露老人的个人信息及家庭情况。

三、考勤与纪律

1. 护理员需按时上下班，不得迟到早退，特殊情况需提前请假并经上级批准。

2. 工作期间应保持专注，禁止闲聊、玩闹或做与工作无关的事情。

3. 遵守养老院的各项管理制度，服从安排，积极参与培训与考核。

四、安全与应急处理

1. 护理员应熟悉养老院内的消防设施、紧急疏散路线及应急预案，定期参与演练。

2. 发现安全隐患或突发事件时，应立即上报并采取合理措施，确保老人生命安全。

3. 在处理突发疾病或意外伤害时，应第一时间联系医护人员，并配合做好急救工作。

五、培训与发展

1. 养老院定期组织护理知识、急救技能、沟通技巧等方面的培训，护理员应积极参与。

2. 鼓励护理员不断提升专业水平，考取相关资格证书，提高服务质量和职业素养。

3. 对表现优秀的护理员给予表彰和奖励，激励团队整体进步。

六、奖惩机制

1. 对于工作态度端正、服务优质、获得家属好评的护理员，将予以表扬和物质奖励。

2. 对违反规章制度、工作失职或造成不良影响的护理员，视情节轻重给予警告、扣薪或辞退处理。

本制度自发布之日起执行，解释权归养老院管理部门所有。希望全体护理员严格遵守，共同维护养老院的良好秩序与服务质量，为老人创造一个温暖、安心的生活环境。