在当前医疗卫生体系不断深化改革的背景下,医疗质量的提升已成为保障人民健康权益、推动医疗服务规范化的重要任务。为适应新时代医疗发展的需求,国家卫生健康委员会于2021年正式发布了《医疗质量管理办法》(以下简称“办法”),旨在进一步完善医疗质量管理机制,强化医疗机构主体责任,全面提升医疗服务质量与安全水平。
该办法是对原有医疗质量管理制度的系统性梳理与优化,涵盖了医疗质量管理的基本原则、组织架构、制度建设、监督评估等多个方面。其核心目标在于构建一个科学、高效、可持续的医疗质量管理体系,确保每一位患者都能获得安全、有效、便捷的医疗服务。
办法明确指出,医疗机构应建立健全医疗质量管理组织体系,设立专门的质量管理部门或岗位,配备专业人员负责日常质量管理与持续改进工作。同时,要求各级医疗机构结合自身实际情况,制定符合本机构特点的医疗质量管理制度和操作规范,确保各项措施落地见效。
此外,办法还强调了信息化手段在医疗质量管理中的重要作用。通过推进电子病历、临床路径管理、医疗数据共享等信息化建设,提高医疗过程的透明度和可追溯性,为质量监管提供有力支撑。这不仅有助于提升诊疗效率,也为医疗质量的动态监测和精准评价提供了技术保障。
在监督与评估方面,办法提出建立多层级、多维度的质量评价体系,包括内部自查、外部评审、第三方评估等多种形式,形成闭环管理机制。同时,鼓励社会监督和公众参与,通过信息公开、投诉反馈等方式,增强医疗质量的公信力和透明度。
值得注意的是,办法特别关注医疗安全问题,要求医疗机构加强风险防控,完善应急预案,定期开展应急演练,提升应对突发公共卫生事件的能力。对于发生医疗差错或事故的情况,必须依法依规进行调查处理,并及时总结经验教训,防止类似问题再次发生。
总体来看,《医疗质量管理办法》(2021版)的出台,标志着我国医疗质量管理工作迈入了一个新的阶段。它不仅是对现有政策的延续和完善,更是对未来医疗发展路径的积极引导。通过严格落实该办法的各项要求,将有助于推动医疗行业向更加规范、高效、安全的方向迈进,真正实现“以患者为中心”的服务理念。