随着新年的钟声敲响，我们迎来了充满希望和挑战的全新一年。作为物业公司保洁主管，我深感责任重大，同时也倍感荣幸能带领团队为社区提供整洁、舒适的居住环境。回顾过去的一年，我们在工作中取得了一定的成绩，但也发现了许多需要改进的地方。以下是我的年终总结。

一、工作成果

在过去的一年里，我们的保洁团队在日常清洁、设施维护以及突发事件处理等方面表现优异。首先，在日常清洁方面，我们严格按照公司的清洁标准执行任务，确保了小区内外环境的整洁。无论是楼道清扫、电梯维护还是公共区域的垃圾清理，我们都做到了及时、高效。特别是在节假日高峰期，我们提前做好预案，加大人力投入，确保了节假日期间的环境卫生不受影响。

其次，在设施维护方面，我们定期对小区内的各种设施设备进行检查和保养，如绿化带修剪、路灯检修等，及时发现并解决问题，避免了因设施故障给居民生活带来的不便。此外，针对一些老旧设施，我们也积极与相关部门沟通协调，争取资金支持，逐步进行了更新改造。

二、团队建设

一支优秀的团队是完成各项工作的关键。为了提升团队的整体素质和服务水平，我们采取了一系列措施。首先，加强了员工培训，包括专业知识、服务态度等方面的培训，使每位员工都能更好地掌握岗位技能。其次，建立了完善的考核机制，通过公平公正的评价体系激励员工的积极性和创造性。最后，注重团队文化建设，组织各类团建活动，增强团队凝聚力。

三、存在的问题与不足

尽管取得了不少成绩，但我们也清醒地认识到自身存在的不足之处。例如，部分员工的服务意识还有待提高，个别情况下存在敷衍了事的现象；另外，在应对突发状况时，反应速度还不够快，有时会出现临时调配资源困难的情况。这些问题都需要我们在未来的工作中加以重视并解决。

四、未来展望

展望新的一年，我们将继续秉承“以客户为中心”的理念，不断提升服务质量。一方面，我们将进一步优化工作流程，提高工作效率；另一方面，也将加大技术创新力度，引入智能化设备辅助管理，降低运营成本的同时提高管理水平。同时，我们还将继续加强团队建设，培养更多高素质的专业人才，共同推动公司发展迈上新台阶。

总之，过去的一年是充满挑战也收获满满的一年。感谢所有同事的努力付出以及广大业主的支持与理解。让我们携手共进，在新的一年里再创佳绩！

以上就是我的年终总结，谢谢大家！