在现代企业中，物流企业的运营管理部扮演着至关重要的角色。这个部门不仅需要确保物流运作的高效性，还需要通过科学合理的管理方式提升整体服务质量。以下是物流企业运营管理部的主要岗位职责及考核内容。

一、岗位职责

1. 制定运营计划：根据公司的战略目标和市场需求，制定详细的年度、季度以及月度运营计划。这包括对物流网络的设计、资源配置以及服务流程的优化。

2. 监控与分析：持续监控各项运营指标，如运输时效、库存周转率等，并进行深入的数据分析，以发现潜在问题并提出改进建议。

3. 客户关系维护：负责与客户保持良好沟通，了解客户需求变化，及时调整服务策略，提高客户满意度。

4. 成本控制：有效控制物流成本，包括但不限于运输费用、仓储费用等，确保公司在保证服务质量的同时实现利润最大化。

5. 团队建设与发展：领导团队成员完成各项任务，提供培训和发展机会，增强团队凝聚力和专业能力。

二、考核内容

1. 运营效率：评估各部门是否按照既定计划顺利完成各项工作任务，重点关注关键绩效指标（KPI）的表现情况。

2. 客户反馈：收集并分析客户的评价信息，作为衡量服务水平的重要依据之一。

3. 成本效益比：对比实际支出与预算之间的差异，考察是否有超支现象发生，并寻找降低成本的方法。

4. 创新能力：鼓励员工积极思考如何改进现有业务模式或开发新产品/服务项目，在此基础上给予相应的奖励措施。

5. 个人表现：基于每位员工的工作态度、专业知识水平以及解决问题的能力等方面综合打分，以此来确定其薪酬待遇及晋升空间。

综上所述，物流企业运营管理部肩负着多重责任，既要保障日常工作的顺利开展，又要着眼于长远发展。通过合理设定岗位职责并实施有效的考核机制，可以更好地激发员工的积极性，促进整个组织的成长壮大。