在当今快速发展的电子商务领域中，天猫和京东作为两大主流电商平台，其运营模式和服务体系备受关注。为了确保平台的高效运作，每个运营部门都设置了明确的岗位职责，以支持整体业务目标的实现。本文将详细介绍电商天猫京东运营部的主要部门及其岗位职责。

首先，我们来看运营部的核心部门——市场部。市场部是整个电商运营的战略规划中心，负责制定年度营销计划并执行相关活动。市场经理需要具备敏锐的市场洞察力，能够根据市场需求调整策略；而市场专员则主要负责数据收集与分析，协助完成各项推广任务。

其次是客户服务部，该部门承担着维护客户关系的重要角色。客服主管需协调团队工作，确保服务质量；普通客服人员则需处理日常咨询、投诉以及售后问题，提供及时有效的解决方案。良好的沟通技巧和服务意识对于这一岗位至关重要。

物流配送也是不可或缺的一部分，物流管理部通过优化供应链流程来提高效率降低成本。物流经理不仅要监督仓储运作，还需与外部运输公司保持良好合作；物流调度员则专注于订单分配与跟踪，保障货物按时送达。

此外，还有财务部和人力资源部等辅助职能部门共同协作，为企业的健康发展保驾护航。财务分析师要定期编制预算报告，并对成本控制提出建议；HR负责人则负责招聘培训新员工，营造积极向上的企业文化氛围。

综上所述，在电商天猫京东这样的综合性平台上，各部门之间相互配合、紧密联系才能形成完整的商业闭环。每一位从业者都应清晰了解自己的职责所在，并不断提升专业技能，以适应不断变化的竞争环境。希望上述内容能为大家带来启发，在各自的岗位上发光发热！