场景设定:
本情景剧以一个跨国企业合作交流会为背景,主要讲述了一位中国员工小李在与外国客户沟通时如何运用恰当的商务礼仪,从而成功促成合作的故事。
第一幕:初次见面
(会议室里,小李正等待着来自美国的客户汤姆先生的到来。)
小李:(整理西装领带)嗯,今天一定要给汤姆先生留下良好的第一印象。对了,记得微笑!
(门铃响起,小李迅速起身迎接。)
小李:您好,汤姆先生!我是贵公司的联系人小李,欢迎来到我们公司。请进,请坐。
汤姆:(点头微笑)你好,小李。很高兴见到你。
小李:非常荣幸能接待您。我已为您准备了茶水,不知您更喜欢红茶还是绿茶?
汤姆:哦,绿茶吧,谢谢。
小李:好的,请稍等。(倒好茶后递上)这是我们的特色绿茶,希望您喜欢。
汤姆:(品尝后点头)味道真不错,谢谢你。
第二幕:商务洽谈
(双方开始就合作项目进行讨论。)
小李:汤姆先生,感谢您抽出时间与我们探讨这个项目。首先,我想向您介绍一下我们团队的专业能力以及以往的成功案例。
汤姆:好的,期待听到你们的介绍。
小李:(展示PPT)这是我们最近完成的一个类似项目,获得了客户的高度评价。我们可以根据您的需求进行调整优化。
汤姆:嗯,看起来很不错。不过,我还是有一些疑问需要澄清。
小李:请尽管提出,我会尽力解答您的问题。
第三幕:签约成功
(经过几轮深入交流,双方达成了共识。)
汤姆:小李,通过今天的交谈,我对你们的实力有了更深的认识。我相信这次合作将会非常愉快。
小李:谢谢您的信任,汤姆先生。我们会全力以赴确保项目的顺利推进。
汤姆:那我们就正式签署这份合同吧。
小李:(递上合同文件)这是最终版本,请仔细检查后再签字。
汤姆:(签字后递回)好了,合作愉快!
小李:再次感谢您的支持,祝我们未来的合作一切顺利!
结尾:
通过精心准备和真诚的态度,小李不仅赢得了汤姆先生的信任,也为公司带来了新的商机。这正是商务礼仪的魅力所在——它能够拉近人与人之间的距离,促进彼此间的理解和合作。