在过去的一段时间里，作为销售员，我深刻体会到工作的挑战性和成就感。总结这段工作经历，不仅是对过去努力的回顾，更是对未来规划的重要基础。

首先，在工作总结方面，我主要从以下几个方面进行了梳理和反思：

业绩回顾

在这一阶段，我的销售额达到了预期目标的85%，虽然未能完全达到设定的目标，但已经取得了一定的进步。通过分析，我发现主要问题在于客户资源开发不足以及部分客户的跟进不够及时。这些问题提醒我在未来的工作中需要更加注重市场调研和客户关系维护。

客户关系管理

在与客户的沟通中，我逐渐意识到建立长期合作关系的重要性。通过定期回访和提供增值服务，不少客户表达了进一步合作的意愿。这让我认识到，除了完成销售任务外，还需要用心经营客户关系，这样才能实现双赢。

个人能力提升

为了更好地适应市场需求的变化，我积极参加公司组织的培训课程，并主动学习行业动态。这些努力不仅提升了我的专业知识水平，也增强了我的谈判技巧和服务意识。

接下来是关于未来的工作计划：

明确目标

针对上一阶段存在的不足之处，我制定了新的销售目标，力求将销售额提高到90%以上。同时，我会更加注重客户细分，根据不同类型客户的需求制定个性化的解决方案。

加强团队协作

销售并非单打独斗的过程，良好的团队合作可以事半功倍。因此，我计划加强与其他部门之间的沟通协调，共同为客户提供更优质的服务体验。

持续学习成长

随着市场竞争日益激烈，只有不断学习新知识、掌握新技术才能保持竞争力。因此，我将继续关注行业发展动向，不断提升自身综合素质。

总之，通过此次工作总结与计划的制定，我对自己的职业发展有了更清晰的认识。我相信只要坚持不懈地努力下去，就一定能够克服困难、实现突破，在未来的道路上走得更远更好！